Rückgabe-Austausch

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Für Produkte, die individualisierbar/ personalisierbar sind, bzw. wenn der Besteller eine solche Individualisierung/Personalisierung beauftragt, entfällt das Recht auf einen Widerruf. Produkte, die explizit nach Wünschen des Bestellers angefertigt werden (wie etwa andere Größe, Material, Muster)  sind von dem Widerrufsrecht ebenfalls ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per Email darüber informieren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Ware darf ausschließlich in einem tadellosen, unbenutzten Zustand sein.

Ausgeschlossen vom Widerruf sind Produkte :

  • mit Personalisierung
  • bei denen auf Wunsch der Kunden die Größe /Farbe geändert wurde und somit keiner Standardausführung entspricht
  • Matratzen

Wir bitten Sie, uns vor der Rücksendung unbedingt zu kontaktieren, damit wir Ihnen die genaue Adresse bekannt geben können ( ja nach Produktart können diese variieren). Die Ware muss entsprechend korrekt eingepackt werden, damit keine Schäden im Transport passieren. Bitte schicken Sie niemals Ihre Bestellung ohne Absprechen mit uns weg.

Grundsätzlich sind die Rücksendungen an folgende Adressen zu richten:

Monika Hen
Ul. Odrodzenia 7
72-100 Goleniow, Polen
sowie für Textilien:
 Minimidi Design
Al. Powstancow Wielkopolskich 39b/3
70-110 Szczecin, Polen

 

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